评价/投诉系统
方便管理,提高整理服务质量
评价系统:
用户订单完成之后,可以对服务人员进行评价,方便家政公司对服务人员的质量进行把控,有利于提高整体服务水平。
投诉系统:
1.服务人员服务中,用户可以对服务人员不好的行为提出投诉,方便家政公司对服务人员管理,提高服务质量;也可以对购买服务的家政公司提出投诉,方便平台对家政公司管理,提高平台的服务水平。
2.家政服务人员也可以投诉客户,针对客户不良行为提出投诉,公司核查后判断是否拉黑用户,保障服务人员安全;家政服务人员也可以投诉家政公司,方便平台对家政公司的管理,提高平台的服务水平。