一、客户信息统一存档，快速检索管理
支持完整留存全渠道客户基础信息，包含客人姓名、联系方式、身份证、入住偏好、历史备注、自动归档，无需手工台账记录。
内置多维度搜索能力，可通过手机号、姓名、证件号、一键精准检索客户档案，接待前台、销售、客房人员随时调取，避免信息分散、查找繁琐，提升接待效率。
二、客户消费数据自动统计，精准画像
系统实时自动核算客户消费数据，无需人工统计：
累计消费总额：汇总客人所有入住、餐饮、会务、商品、增值服务等全部消费金额，直观展示客户消费实力；
数据实时更新，每次消费后自动同步至客户档案，数据无遗漏、无误差。
三、功能价值总结
客户管理功能解决酒店客户资料散乱、消费统计耗时、客户信息查找困难的痛点，通过完整档案留存 + 自动消费数据统计，清晰掌握每一位客户价值，支撑酒店精细化服务与会员营销，持续提升客户留存与复购。
